1. Présentation
A.J.C.INTERNATIONAL prépare et expédie les commandes passées sur https://ajcinter.com/. Les délais suivants sont issus des informations commerciales communiquées pour le projet.
2. Pays et zones de livraison
Les conditions de livraison gratuite sont confirmées pour la Belgique et le Luxembourg. Pour d’autres pays, notamment la France, la disponibilité de la livraison et les frais éventuels ne sont pas précisés dans le dossier et doivent, s’ils sont proposés, apparaître clairement avant la validation de la commande.
La possibilité de commander vers une destination dépend des options effectivement proposées lors du paiement.
3. Frais de livraison
Belgique et Luxembourg : livraison gratuite, sans frais d’expédition supplémentaires selon les informations fournies. Aucun seuil de commande minimum n’a été indiqué ; un éventuel minimum ne doit pas être ajouté sans validation.
Les frais éventuels pour une destination autre que la Belgique et le Luxembourg doivent être communiqués avant l’achat.
4. Préparation de la commande
La préparation de la commande dure habituellement 2 à 3 jours ouvrés. Les jours ouvrés concernés vont du lundi au vendredi. Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié sont prises en charge selon le prochain jour de fonctionnement de l’entreprise et de ses prestataires.
5. Transport et délai total
Après la préparation, l’acheminement est estimé à 2 à 4 jours ouvrés, du lundi au vendredi. La durée totale indicative est de 4 à 7 jours ouvrés après l’achat. Ce délai combine la préparation et le transport ; il ne s’agit pas de deux durées supplémentaires à additionner au délai global.
Les périodes de forte activité, conditions météorologiques, incidents de transport, fermetures exceptionnelles ou jours fériés peuvent entraîner un allongement. Les droits du consommateur en cas de retard sont préservés.
6. Livraison de marchandises volumineuses
Certains produits, notamment les palettes de briquettes ou de granulés de bois et les tondeuses autoportées, peuvent nécessiter une livraison spécialisée. Les conditions précises de rendez-vous, d’accès du camion, de déchargement, de remise au pied du véhicule ou à domicile doivent être confirmées avant publication, et communiquées au client avant la commande lorsque pertinentes.
Le client est invité à vérifier l’accessibilité de l’adresse et à fournir des coordonnées de contact correctes pour faciliter la livraison.
7. Suivi et réception
Lorsque le transporteur propose un numéro de suivi ou un rendez-vous, les informations correspondantes sont communiquées selon les modalités disponibles. À la réception, le client est invité à vérifier le nombre de colis et l’état apparent de l’emballage et du produit.
En présence d’une anomalie, il est conseillé de la signaler rapidement à [email protected], avec le numéro de commande, une description et, si possible, des photos. Ce conseil n’a pas pour effet de supprimer les droits légaux si un dommage est découvert plus tard.
8. Retard, absence et adresse incorrecte
Si la livraison ne se déroule pas comme prévu, contactez notre équipe. Le vendeur informera le client de toute difficulté dont il a connaissance et recherchera une solution conforme à ses obligations légales. Si l’adresse fournie est erronée ou incomplète, l’acheteur doit communiquer une correction dès que possible ; les conséquences financières éventuelles restent soumises à la réglementation et à l’information précontractuelle applicable.
9. Rétractation et service client
Un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception est annoncé. Pour les modalités, consultez Droit de rétractation et Politique de retours et de remboursement.
Contact : A.J.C.INTERNATIONAL, 138 Rue Léon Faucher, 51450 Bétheny, France — +33 7 88 92 55 14 — [email protected].